Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relacion comercial entre Disstands Moquetas SL (en adelante, "Disstands"), con NIF B-65939134 y domicilio social en Joan d'Austria 90, Local 4 Bajos, 08018 Barcelona, y el cliente que realice un pedido a traves de nuestra tienda online o por cualquier otro canal de venta.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leido y aceptado las presentes condiciones de venta en su totalidad.
1. Productos y precios
Los productos ofrecidos en nuestra web se presentan con la mayor precision posible. No obstante, debido a las condiciones de visualizacion en pantalla, pueden existir ligeras variaciones de color, textura o tono respecto al producto fisico. Recomendamos solicitar muestras antes de realizar pedidos de grandes cantidades.
Los precios indicados se expresan en euros (EUR) e incluyen el IVA vigente, salvo que se indique expresamente lo contrario. Los precios para clientes profesionales (B2B) se muestran sin IVA y se aplican segun las condiciones pactadas individualmente.
Disstands se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los precios aplicables seran los vigentes en el momento de la confirmacion del pedido.
2. Pedidos
La realizacion de un pedido implica la aceptacion integra de estas condiciones de venta. Disstands confirmara la recepcion del pedido mediante correo electronico.
Disstands se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en caso de:
- Falta de disponibilidad de stock del producto solicitado.
- Error manifiesto en el precio o descripcion del producto en la web.
- Impago o incidencias con pedidos anteriores del mismo cliente.
- Sospecha razonable de fraude o uso indebido.
En caso de cancelacion por parte de Disstands, se comunicara al cliente de forma inmediata y se procedera al reembolso integro del importe abonado.
3. Pedido minimo
Algunos productos pueden tener un pedido minimo en metros cuadrados (m²). Esta informacion se indica en la ficha de cada producto. El pedido minimo general de la tienda online es de 1 m² por referencia, salvo que se especifique lo contrario.
4. Disponibilidad y plazos de entrega
Los productos en stock se envian en un plazo de 24-48 horas laborables desde la confirmacion del pedido y el pago. Los productos bajo pedido o fabricacion especial tienen un plazo de entrega de 5 a 10 dias laborables, que sera comunicado al cliente antes de confirmar el pedido.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar en funcion de la disponibilidad, la zona de entrega o circunstancias extraordinarias. Disstands no sera responsable de retrasos causados por el transportista, aduanas o fuerza mayor.
5. Envios y gastos de transporte
Disstands realiza envios a toda la peninsula iberica, Baleares y paises de la Union Europea. Los gastos de envio se calculan en funcion del peso, volumen y destino del pedido, y se muestran antes de finalizar la compra.
- Peninsula: gastos de envio calculados segun peso, volumen y destino. Se muestran antes de finalizar la compra.
- Baleares y Europa: gastos de envio calculados segun destino y peso. Consultar previamente.
El cliente recibira un numero de seguimiento por correo electronico para rastrear su envio. Es responsabilidad del cliente verificar el estado del material en el momento de la entrega (ver Politica de Devoluciones).
6. Formas de pago
Disstands acepta las siguientes formas de pago:
- Tarjeta de credito/debito: Visa, Mastercard y American Express, procesadas a traves de pasarela segura con encriptacion SSL.
- Transferencia bancaria: el pedido se procesara una vez se haya verificado la recepcion del pago. Los datos bancarios se facilitaran en el correo de confirmacion del pedido.
- Pago aplazado (clientes B2B): disponible para clientes profesionales con cuenta aprobada. Condiciones segun acuerdo comercial individual.
7. Garantia
Todos los productos distribuidos por Disstands cuentan con la garantia legal de conformidad establecida por la normativa vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007). El plazo de garantia es de 2 anos para consumidores finales y de 1 ano para compras profesionales, a contar desde la fecha de entrega.
La garantia cubre defectos de fabricacion y falta de conformidad del producto. No cubre:
- Danos causados por una instalacion incorrecta o negligente.
- Desgaste normal por uso.
- Danos causados por agentes externos (agua, productos quimicos, impactos).
- Modificaciones o manipulaciones realizadas por el cliente o terceros no autorizados.
8. Responsabilidad
Disstands no sera responsable de los danos directos o indirectos que puedan derivarse de un uso inadecuado del producto, una instalacion incorrecta o el incumplimiento de las instrucciones tecnicas facilitadas.
Disstands facilita fichas tecnicas, certificados y recomendaciones de instalacion para cada producto. Es responsabilidad del cliente o del instalador seguir dichas instrucciones y verificar la idoneidad del producto para el uso previsto.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web de Disstands (textos, imagenes, graficos, logotipos, marcas, fichas tecnicas) estan protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproduccion, distribucion o comunicacion publica sin autorizacion expresa de Disstands.
10. Proteccion de datos
Los datos personales facilitados por el cliente seran tratados conforme a nuestra Politica de Privacidad y al Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD). Los datos se utilizaran exclusivamente para la gestion del pedido, la facturacion y el envio, asi como para mantener la relacion comercial.
11. Legislacion aplicable y jurisdiccion
Las presentes condiciones se rigen por la legislacion espanola. Para la resolucion de cualquier conflicto derivado de la interpretacion o ejecucion de estas condiciones, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo que la normativa vigente establezca un fuero distinto para el consumidor.
Contacto
Para cualquier consulta sobre estas condiciones de venta:
- Email: ventas@disstands.com
- Telefono: 93 485 00 85
- Direccion: Joan d'Austria 90 bajos local 4, 08018 Barcelona